Assistants personnels et Règlement européen de protection des données (RGPD) : une opportunité d’innovation et de différenciation

  • Assistants personnels et Règlement européen de protection des données (RGPD) : une opportunité d’innovation et de différenciation.

    Keynote animée par Éric Léandri, président directeur général et co-fondateur de Qwant.

     


     

    Qu’est-ce que les assistants personnels domestiques ?

    Au commencement, ces derniers étaient utilisés pour communiquer avec la maison, via des écrans, des voix, des signaux lumineux. L’interaction se faisait avec la serrure électronique, la lumière connectée, les volets etc. Aujourd’hui, on rajoute à cela l’Intelligence Artificielle, ce qui va nous permettre de communiquer de façon intelligente, en parlant à la machine. L’écoute ne se fait qu’à partir d’un mot déclencheur.

     

    Quels risques peut-on alors envisager pour la sécurité et la vie privée ?

    Tout d’abord, nous devons savoir que la machine nous écoute tout le temps (effectivement, pour qu’elle puisse réagir au mot déclencheur, cela nécessite qu’elle nous écoute constamment). Il y a également un risque de piratage par des tiers malveillants : dans l’IOT aujourd’hui, des structures se sont ouvertes et ont permis de constater à quel point l’IOT est piratable. La question que l’on peut se poser alors : qui possède véritablement le contrôle de la maison ? C’est une vraie question aujourd’hui lorsque l’on voit, par exemple, qu’Alexa et Google Home apprennent tout ce que nous savons, tout ce que nous disons, etc. Mais que font-ils de ces datas ? On ne le sait pas…

     

    Quelle sécurité ?

    Aujourd’hui, les IA sont capables de reproduire notre voix, ce qui implique qu’elles pourront, par exemple, répondre au téléphone à notre place. Grâce à l’IA, les boîtes mails pourront également répondre à nos mails à notre place. En résumé, notre cloud de maison connectée reconnaît notre voix, celle de nos enfants, notre visage et les leurs, tout l’historique de nos questions, nos habitudes de vie, les amis que nous recevons.

     

    Concernant le RGPD (règlement de protection des données personnelles), deux articles sont intéressants à noter :


          La minimisation des données : normalement, les données à caractère personnel doivent être adéquats, pertinentes, limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été traitées.
          Le fait de garantir que, par défaut, seules les données à caractère personnel qui sont nécessaires au regard de chaque finalité spécifique de traitement sont traitées. En d’autres termes, les assistants personnels doivent-ils vraiment savoir à quoi jouent nos enfants, quels sont leurs jeux préférés, ce que nous faisons le soir, et si nous avons fait des commandes x ou y ?

     


     

    Ces réglementations vont peut-être permettre l’éclosion, sur le marché, d’alternatives, la proposition d’offres différentes, comme par exemple Mozilla avec DeepSpeech, un système de reconnaissance vocale, traité par Mozilla en open source et qui respecte les utilisateurs. Plusieurs entreprises et startups aujourd’hui commencent à proposer ce genre de choses.

    L’idée de Qwant était de sortir un produit en partenariat avec une société, qui s’appelle Myxyty : l’idée globale derrière ce produit était de pouvoir proposer toute l’offre disponible sur le marché, tout en garantissant le respect des données personnelles. Garantir l’obtention des résultats du web, du social web etc. sans récupérer la moindre information nous concernant. Avec Qwant, nous aurons donc accès à toute l’offre de Google, mais aussi d’Amazon et d’Apple, le shopping sera possible chez tous les marchands, et ceci, dans le respect total de nos contrôles et de nos données personnelles.

    Finalement, un assistant tel que le propose Qwant, qui n’est pas un assistant Google, Amazon ou Apple, c’est un assistant qui a accès à l’univers de chacun d’entre eux, un assistant universel.

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